尊敬的客户：

　　对于河南澳美电气有限公司的每个客户，我们将以极大的热情和关注，严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟地按照  ISO9001  的国际质量管理标准， 严加监督，确保设备质量万无一失。

　　为此，我们做出如下服务承诺：

　　1、 产品在安装、调试及试用期间，用户需要时按约定时间及时到现场指导。

　　2、 用户需要时，提供现场安装、调试、维护培训服务。

　　3、 设备在安装或运行中出现的任何问题，接到用户信息后，保证在30分钟内给予答复，如需派员解决，保证24~48小时内人员到场，并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。

　　4、 产品在质量保证期内（设备安装投运后12个月内）,对确有质量问题的产品我们实行三包（包退、包换、包免费维修 )  服务。质量保证期外，产品寿命期内，终身维修（酌情收取材料费）。

　　以上承诺，我们将信守无误。